Публичная оферта на оказание услуг

Редакция 1.2 от 5 августа 2026 года · aleksandrmyasoed.ru/offer.html

1. Исполнитель

Мясоед Александр Сергеевич, самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ), ИНН 280109608185, адрес: Московская область, посёлок Власиха, ул. Заозёрная, д. 41, e-mail: blagov2004@gmail.com, телефон: +7 985 995-98-51 (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей оферты.

Полный блок реквизитов — на странице «Контакты и реквизиты».

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику цифровые услуги по следующим направлениям:

• Разработка и сопровождение сайтов — от сайта-визитки до интернет-магазина и решений со сложной логикой, включая подключение приёма оплаты;
• Разработка и сопровождение чат-ботов и диалоговых систем на основе технологий искусственного интеллекта для мессенджеров Telegram, MAX и веб-виджетов;
• Разработка и сопровождение виртуальных ИИ-сотрудников (нейросотрудников) — программных решений на основе технологий искусственного интеллекта, которые по утверждённым Заказчиком правилам ведут каналы и сообщества, публикуют материалы, отвечают на обращения и передают обращения Заказчику. Подключение к конкретной платформе возможно при наличии у неё программного интерфейса (API) и в пределах, которые этот интерфейс допускает;
• Разработка мобильных приложений для платформ iOS и Android, включая серверную часть, подключение приёма оплаты и подготовку к публикации в магазинах приложений;
• Выпуск музыкальных произведений на стриминговые площадки: подготовка, кодировка, оформление карточки артиста, публикация;
• Информационно-консультационные услуги по применению нейросетевых сервисов (индивидуальные консультации и мастер-классы).

Состав и стоимость стандартных пакетов опубликованы в разделе «Услуги и цены». Конкретный состав работ, сроки и сумма по каждому заказу фиксируются в смете и/или в электронном счёте и в переписке, подтверждающей заказ.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) признаётся любое из следующих действий Заказчика:

• полная или частичная оплата выставленного Исполнителем счёта, в том числе переход по платёжной ссылке и успешное списание средств;
• письменное согласие Заказчика с указанием состава услуг и суммы, направленное в мессенджере или по электронной почте (в том числе ответ словом «Подтверждаю»).

Стороны признают переписку в мессенджерах и по электронной почте надлежащей письменной формой (п. 2 ст. 434 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и согласованной сметы.

4. Стоимость и порядок оплаты

Цены указаны в рублях РФ. Опубликованные в разделе «Услуги и цены» суммы являются стартовыми: итоговая стоимость рассчитывается по брифу и фиксируется письменно до начала работ. Зафиксированная сумма не изменяется в одностороннем порядке.

• Разовые работы (запуск): предоплата 50% от согласованной суммы — до начала работ; оставшиеся 50% — перед публикацией результата, если в смете не указано иное.
• Сопровождение по подписке: оплачивается авансом за выбранный период (по умолчанию — календарный месяц).
• Тест-драйв виртуального ИИ-сотрудника: оплачивается полностью до запуска; при продолжении сотрудничества сумма засчитывается в стоимость внедрения (п. 5.1).
• Публикация музыки: оплачивается до начала работ по тарифу, указанному в разделе «Услуги и цены».

Оплата производится через платёжный сервис по выставленному электронному счёту или платёжной ссылке, либо иным способом, указанным Исполнителем в счёте. Налог на профессиональный доход и комиссии платёжного сервиса включены в сумму счёта и отдельно с Заказчика не взимаются.

На каждую принятую оплату Исполнитель формирует чек через сервис «Мой налог» в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ и направляет его Заказчику.

5. Виртуальные ИИ-сотрудники: тест-драйв, правила работы и сопровождение

Настоящий раздел применяется к услугам по разработке и сопровождению виртуальных ИИ-сотрудников и имеет приоритет над общими условиями оферты в части, ему противоречащей.

5.1. Тест-драйв

Тест-драйв — запуск виртуального ИИ-сотрудника на материалах Заказчика сроком 14 (четырнадцать) календарных дней с даты запуска, чтобы Заказчик оценил его работу до внедрения в полном объёме.

• Стоимость тест-драйва указана в разделе «Виртуальные ИИ-сотрудники» и оплачивается до запуска.
• В тест-драйв входит: настройка сотрудника на материалах и правилах Заказчика, работа в одном согласованном канале в течение срока тест-драйва, доступ Заказчика к результатам работы.
• При продолжении сотрудничества уплаченная за тест-драйв сумма засчитывается в стоимость внедрения.
• При отказе от продолжения сотрудник отключается по окончании срока, никакие дальнейшие платежи не начисляются и Заказчик ничего дополнительно не должен.
• Тест-драйв не продлевается автоматически и не переходит в подписку сам по себе: по окончании срока сотрудник отключается, если стороны письменно не согласовали продолжение и смету на внедрение.
• По истечении срока тест-драйва услуга считается оказанной в полном объёме и уплаченная сумма возврату не подлежит.
• Заказчик вправе отказаться от тест-драйва досрочно. В этом случае Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Стороны исходят из того, что настройка сотрудника выполняется в начале периода и составляет основную часть таких расходов; их состав и размер Исполнитель подтверждает Заказчику письменно.

5.2. Правила работы и контроль со стороны Заказчика

• Заказчик до запуска утверждает правила работы сотрудника: тон общения, темы, запрещённые темы, сведения и обещания, которые сотрудник давать не вправе.
• В ситуациях, выходящих за пределы утверждённых правил, сотрудник не формирует ответ самостоятельно, а передаёт обращение Заказчику.
• История сообщений сохраняется и доступна Заказчику в течение срока сопровождения.
• Заказчик вправе в любой момент самостоятельно приостановить или полностью отключить сотрудника, не согласовывая это с Исполнителем.

5.3. Сопровождение по подписке

• В подписку входит: обеспечение бесперебойной работы сотрудника, обновления, резервное копирование, донастройка в пределах утверждённых правил и откат изменений.
• Подписка оплачивается авансом за календарный месяц. При отсутствии оплаты Исполнитель заранее уведомляет Заказчика и приостанавливает работу сотрудника до поступления оплаты: внезапная остановка сотрудника, отвечающего клиентам, не производится.
• После прекращения сопровождения настройки и база знаний сотрудника хранятся 30 (тридцать) календарных дней — на случай возобновления, — после чего удаляются. По письменному запросу Заказчика они передаются ему или удаляются раньше этого срока.
• Каждая из сторон вправе прекратить сопровождение, письменно уведомив другую сторону не менее чем за 10 (десять) календарных дней до окончания оплаченного периода.

5.4. Ограничения

• Виртуальный ИИ-сотрудник использует генеративные технологии. Исполнитель настраивает его в соответствии с утверждёнными правилами, но не гарантирует абсолютной безошибочности формируемых им сообщений.
• Содержание материалов, публикуемых от имени Заказчика, определяется утверждёнными Заказчиком правилами; ответственность за такие материалы перед третьими лицами несёт Заказчик.
• Виртуальный ИИ-сотрудник не применяется для оказания медицинских, юридических и финансовых консультаций, а также иной деятельности, требующей лицензии или специального статуса.
• Заказчик самостоятельно обеспечивает соблюдение правил площадок, на которых работает сотрудник. Исполнитель не отвечает за блокировку канала, сообщества или учётной записи, произошедшую вследствие нарушения этих правил или содержания материалов, утверждённых Заказчиком.
• Состав функций сотрудника на конкретной платформе ограничен возможностями её программного интерфейса. Если платформа не предоставляет необходимую функцию, она подключается после появления соответствующей возможности у платформы.

5.5. Обработка персональных данных при работе сотрудника

При работе виртуального ИИ-сотрудника обрабатываются обращения клиентов и подписчиков Заказчика. В отношении этих данных оператором является Заказчик, а Исполнитель действует по его поручению (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Акцепт настоящей оферты в части услуг по разделу 5 является таким поручением на условиях, изложенных ниже.

• Цель обработки — обеспечение работы виртуального ИИ-сотрудника в интересах Заказчика в рамках настоящего договора.
• Действия с данными — сбор, запись, хранение, использование сообщений и сведений об обращениях, необходимых для формирования ответов и передачи обращений Заказчику. Иные действия не производятся.
• Исполнитель соблюдает конфиденциальность и требования к защите обрабатываемых данных (ст. 19 152-ФЗ), не раскрывает их третьим лицам и не использует в собственных целях, в том числе для продвижения собственных услуг.
• По прекращении оказания услуг обрабатываемые данные передаются Заказчику или удаляются в порядке и сроки, указанные в п. 5.3.
• Заказчик гарантирует, что располагает законными основаниями для обработки данных своих клиентов и подписчиков и что информирование субъектов, получение согласий и ответы на их обращения обеспечиваются им самостоятельно.

Обработка персональных данных самого Заказчика осуществляется в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных.

6. Срок и порядок оказания услуг

Порядок передачи результата, сроки и каналы связи описаны на странице «Как получить услугу». Услуги являются цифровыми: физическая доставка товара не осуществляется, результат передаётся дистанционно.

Если для выполнения работ необходимы материалы или доступы Заказчика (тексты, изображения, прайс, доступы к сервисам), срок исчисляется с момента их предоставления в полном объёме.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется

• оказать услуги качественно и в согласованный срок при условии своевременной оплаты и предоставления Заказчиком необходимых данных;
• сохранять конфиденциальность коммерческой информации и доступов Заказчика;
• выдать чек по Федеральному закону № 422-ФЗ на каждую принятую оплату;
• показывать промежуточный результат в ходе работ.

Заказчик обязуется

• своевременно оплачивать выставленные счета;
• предоставить достоверные и полные данные, необходимые для выполнения работ;
• не использовать результат работ для деятельности, нарушающей законодательство Российской Федерации;
• гарантировать, что переданные материалы (тексты, изображения, музыка) не нарушают прав третьих лиц.

8. Правки и приёмка

В стоимость входят два круга правок. Кругом считается один согласованный список изменений, направленный Заказчиком одним сообщением. Изменения, выходящие за пределы согласованного брифа или превышающие два круга, выполняются за отдельную плату по предварительному согласованию.

Результат считается принятым, если Заказчик подтвердил приёмку письменно либо в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента передачи результата и доступов не направил мотивированных замечаний.

9. Права на результат работ

Исключительное право на разработанный программный код сохраняется за Исполнителем. Заказчику с момента полной оплаты предоставляется бессрочная неисключительная лицензия на использование результата по прямому назначению, включая размещение на собственном домене и хостинге.

Условия выкупа исключительного права, а также порядок передачи проекта другому подрядчику оговариваются отдельно и фиксируются письменно. Домен и хостинг оформляются на Заказчика.

За Исполнителем сохраняется право на имя (ст. 1265 ГК РФ): указание авторства в подвале сайта со ссылкой на сайт Исполнителя, если стороны письменно не согласовали иное.

10. Возврат денежных средств

• До начала работ — предоплата возвращается в полном объёме по письменному запросу Заказчика в срок до 10 рабочих дней.
• После начала работ — возврат производится пропорционально невыполненной части, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и невозвратных расходов, понесённых для Заказчика (оплата лицензий, API, хостинга, дистрибуции музыки).
• После сдачи и приёмки результата по разовым работам возврат не производится, за исключением случаев существенного нарушения условий со стороны Исполнителя.
• По подписке на сопровождение неиспользованный остаток оплаченного периода может быть пересчитан по соглашению сторон; уже оказанные дни сопровождения возврату не подлежат.
• Тест-драйв виртуального ИИ-сотрудника — на условиях п. 5.1: по истечении срока возврат не производится, при досрочном отказе сумма возвращается за вычетом фактически понесённых расходов.
• Публикация музыки после направления материалов на площадки-агрегаторы возврату не подлежит, поскольку расходы понесены и отменить размещение невозможно.

Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если это допускается правилами платёжного сервиса. Запрос на возврат направляется на blagov2004@gmail.com с пометкой «Возврат».

11. Ответственность

Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе мессенджеров, API нейросетевых сервисов, платёжных систем, хостинг-провайдеров, стриминговых площадок и иной инфраструктуры третьих лиц, а также за последствия предоставления Заказчиком недостоверных данных.

В отношении виртуальных ИИ-сотрудников ответственность Исполнителя ограничена настройкой сотрудника в соответствии с утверждёнными Заказчиком правилами и поддержанием его работоспособности. Исполнитель не несёт ответственности за содержание отдельных сообщений, сформированных с использованием генеративных технологий, при условии соблюдения этих правил, а также за решения, принятые Заказчиком или третьими лицами на основании таких сообщений.

Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и текстом Согласия на обработку персональных данных. Заключая договор, Заказчик подтверждает ознакомление с указанными документами.

Акцепт настоящей оферты не является согласием на обработку персональных данных. С 1 сентября 2025 года такое согласие оформляется отдельно от иных документов, которые подтверждает или подписывает субъект (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ), и запрашивается отдельным действием. Согласие на получение рекламных рассылок запрашивается ещё одним отдельным действием и на возможность заключить договор не влияет.

13. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию по этому адресу с указанием даты. К заказам, оплаченным до изменения, применяется редакция, действовавшая на дату акцепта. Архивные редакции предоставляются по запросу.

14. Реквизиты Исполнителя

Вопросы по оферте

Напишите в любом удобном мессенджере — отвечаю лично в обоих.