ИИ‑сотрудники, которые берут на себя повторяющуюся работу
Обрабатывают заявки, записывают клиентов, ведут каналы. Работают по вашему регламенту, интегрируются с вашими системами, спорные случаи передают человеку.
Для компаний с потоком однотипных обращений
Логика ИИ-сотрудника не привязана к отрасли. Запись клиента в барбершопе технически устроена так же, как запись пациента в клинику, слота в сервисный центр или заявки на выезд мастера. Внедряю автоматизацию обработки заявок нейросетью там, где есть поток однотипных обращений.
Виртуальные ИИ-сотрудники для компании
Нейросотрудник, ИИ-агент, виртуальный сотрудник — называют по-разному, суть одна. Не чат-бот с кнопками, а разработка чат-бота с искусственным интеллектом, который сам ведёт канал, отвечает клиентам и передаёт сложные случаи человеку.
Живое доказательство — прямо сейчас. Один виртуальный редактор, Ада, ведёт сразу два канала про нейросети: в Telegram и в MAX. Сама пишет посты, сама общается с людьми — я в это не вмешиваюсь. Зайдите и задайте ей вопрос.
Ада пишет посты и отвечает на комментарии подписчиков — раз в час, без выходных.
Задать вопрос Аде → Канал в MAX посты + личные сообщенияАда пишет посты и отвечает в личных сообщениях — раз в час.
Комментарии в MAX пока не открыты через API — подключу в тот же день, когда появятся. Написать Аде в MAX →🔘 Обычный чат-бот
- отвечает по кнопкам и жёсткому сценарию
- молчит на нестандартный вопрос
- контент за него пишет человек
- не помнит клиента и историю общения
🤝 Виртуальный сотрудник
- понимает свободную речь и знает вашу базу: услуги, цены, регламенты
- сам создаёт контент — посты, ответы, рассылки
- помнит историю клиента и действует: запись, заявка, уведомление вам
- работает 24/7 и зовёт человека в сложных случаях
Работаю с мессенджером MAX
Бот для мессенджера MAX — навык, который пока мало у кого есть. Он критичен компаниям, которым важно работать на российских платформах: госсектору, банкам, организациям, переходящим с зарубежных мессенджеров. Интеграция с MAX у меня не в планах, а в продакшене: ИИ-редактор Ада ведёт канал в MAX прямо сейчас — выше можно написать ей и проверить. Один сценарий разворачиваю сразу на Telegram и MAX — переезд платформы не потребует переделки.
Чат-бот для бизнеса под ключ: от аудита до комплексного внедрения
Пять пакетов — единая лестница: каждый шаг снижает риск следующего, стоимость ранних этапов засчитывается в проект. Состав работ, цена и срок фиксируются письменно до старта.
Аудит процесса
Разбираем процесс, который хотите автоматизировать: замеряем текущие трудозатраты, оцениваем, что реально закрывается ИИ, а что нет. На выходе — карта внедрения с приоритетами, оценкой эффекта и бюджетом. Стоимость засчитывается в проект, если продолжаем.
Пилот
Один процесс, один сценарий, измеримый критерий приёмки, который формулируем вместе до старта. Работающий прототип на ваших данных — например, автоматизация записи клиентов или обработка входящих заявок. Стоимость засчитывается в бюджет проекта при продолжении.
ИИ-сотрудник под ключ
Одна роль целиком: сценарии, интеграции с вашими системами — CRM, календарь записи, база клиентов, — база знаний, правила эскалации на человека, панель контроля, обучение команды. Передача исходников и прав по договору.
Если под задачу нужен свой интерфейс: веб-интерфейс или личный кабинет — от 250 000 ₽, мобильное приложение — от 450 000 ₽.
Комплексное внедрение
Несколько ролей или несколько процессов, общая база знаний, сквозная аналитика по обращениям.
Сопровождение
Мониторинг качества ответов, дообучение на реальных диалогах, новые сценарии, поддержка интеграций.
Смежные направления
От сайта-визитки до интернет-магазина и сайта со сложной логикой: кабинеты, интеграции, API. Любой современный стек технологий — по желанию заказчика.
Типы сайтов и цены → Мобильные приложенияiOS и Android из одного кода: релизы выходят одновременно, стоимость владения ниже двух отдельных разработок. От MVP до продукта под ключ с публикацией в сторах.
Пакеты и цены → Консалтинг по ИИ и автоматизацииКонсультация, аудит, стратегия внедрения, обучение команды. Письменные рекомендации, с которыми можно работать и без меня — аудит засчитывается в проект.
Форматы и цены →Пять причин, по которым со мной спокойно
Логика покрыта тестами
При доработках старые сценарии не ломаются: каждое правило поведения ИИ-сотрудника закреплено автотестом и проверяется перед каждым обновлением.
Исходники — в вашем репозитории
С историей изменений и документацией. Проект можно передать другому разработчику без меня — ничего не «живёт только у подрядчика».
Обновления без остановки сервиса
Правки выкатываются автоматически после прохождения тестов — бот не отваливается во время доработок и не «ломается на проде».
Состав, цена и срок — письменно
Фиксируются до старта и не меняются в одностороннем порядке. Всё, что сверх согласованного, — только по вашему решению.
Договор, акт, чек
Самозанятый — закрывающие документы предоставляю, чек на каждую оплату. Работаю с юрлицами по договору.
А ещё: рабочую версию показываю ссылкой уже в первые недели, после сдачи не пропадаю — есть сопровождение, а требования 152-ФЗ и безопасность данных учитываются с этапа проектирования.
Где обрабатываются данные и кто контролирует ответы
Где обрабатываются данные
Работаю на российских моделях или в self-hosted-контуре, если данные не должны покидать вашу инфраструктуру. Схему согласуем до старта.
Персональные данные
Требования 152-ФЗ учитываем на этапе проектирования. NDA подписываю.
Контроль ответов
Ответы ограничены вашей базой знаний. За её пределами ИИ-сотрудник не импровизирует, а передаёт обращение человеку по заранее заданным правилам: жалоба, нестандартная цена, юридический вопрос. Все диалоги логируются, первый месяц выборку разбираем вручную.
Этапы с приёмкой — от аудита до сопровождения
Приёмка на каждом этапе. Исходники и доступы передаются по итогам этапа, а не в конце — на любом шаге проект можно продолжить с другим подрядчиком.
Аудит процесса
1 неделя. Замеряем трудозатраты, определяем, что закрывается ИИ. На выходе — карта внедрения с бюджетом.
Прототип на одном сценарии
2–3 недели. Работающий пилот на ваших данных с измеримым критерием приёмки, сформулированным до старта.
Интеграция и обучение команды
2–3 недели. Подключение к вашим системам, база знаний, правила эскалации, обучение сотрудников.
Сопровождение
Мониторинг качества ответов, дообучение на реальных диалогах, новые сценарии, поддержка интеграций.
Что вы получаете на приёмку: регламент работы ИИ-сотрудника, сценарии, репозиторий с исходниками, документацию, инструкцию для оператора, доступы ко всем системам проекта.
Живые проекты — откройте и проверьте сами
Работает в продакшене живой проект
Демо-стенды — покажу живьём на созвоне прототипы
Это рабочие прототипы, собранные мной для демонстрации, а не клиентские внедрения — говорю об этом прямо. Каждый можно открыть и проверить самостоятельно.
Что обычно спрашивают перед стартом
Где обрабатываются данные наших клиентов?
Что будет, если ИИ-сотрудник ответит клиенту неправильно?
Кому принадлежат исходники и что будет, если мы решим сменить подрядчика?
Работаете ли вы с юрлицами и какие документы предоставляете?
Что происходит после сдачи проекта — кто чинит, если сломается?
ИИ-сотрудник, нейросотрудник, ИИ-агент — это одно и то же?
Клиенты поймут, что с ними общается не человек?
Кому виртуальный сотрудник не подойдёт?
Сколько времени займёт проект?
Что нужно от нас, чтобы начать?
Сколько правок входит в цену?
Что входит в сопровождение ИИ-сотрудника?
На каких технологиях вы пишете?
Как проходит оплата? Это официально?
А если нам нужно что-то нестандартное?
Расскажите о задаче — отвечу сегодня
Опишите процесс, который хотите автоматизировать. В ответ — уточняющие вопросы и расчёт: состав работ, цена, срок.
В сообщении полезно указать: компанию, процесс, который хотите автоматизировать, и ориентировочный бюджет — так расчёт будет точнее с первого ответа.